Comme il était destiné aux étudiants, il n`était pas question de satisfaction du client. Ci-dessous, nous avons organisée une liste d`exemples de questionnaires que mon collègue et moi avons reçu des entreprises. Centre d`Emerson College pour la vie spirituelle m`a envoyé l`enquête ci-dessus au cours du semestre de printemps. Après avoir été en affaires pendant un certain temps, ils ont utilisé ce questionnaire d`analyse de l`emploi pour réévaluer les postes dans l`entreprise pour voir ce que tout le monde était en train de faire. Ces données ne sont pas significatives pour votre enquête, mais il peut être utile de s`assurer que tout fonctionne correctement. Note Smiley peut être agréable aux yeux et peut vous aider à laisser un impact positif sur les clients. Alors, quelle saveur de soda aimeriez-vous nous voir offrir, et quelle taille de bouteilles aimeriez-vous l`acheter? Cela peut être structuré dans un format simple “si… Then…”. Peu importe la pensée et le travail acharné que vous avez mis dans la création de votre enquête, il va avoir des défauts-et c`est correct. La question la plus simple de l`enquête — et la seule question que vous utiliserez habituellement dans un sondage — est une question oui/non. Gardez cette question à l`esprit pendant tout le reste du processus. Par exemple, mentionner un produit spécifique et un service qui est dans la phase d`idéation et de demander des commentaires sur elle est imprudent.

En comprenant ce que vos clients aiment et n`aiment pas au sujet de votre entreprise, vous pouvez implémenter des modifications afin de les conserver. Lors de l`examen de vos produits et services actuels, ainsi que des idées pour les nouveaux produits et services, il est essentiel d`obtenir les commentaires des clients existants et potentiels comme ils sont ceux qui ont un avis sur la question de savoir si ou non ils veulent prendre une décision d`achat. Plutôt que d`essayer de trouver vos propres questions, vous pouvez utiliser ces questions qui ont déjà été déterminés à être statistiquement valides. Alors asseyez-vous, et réfléchissez à ce que vous voulez apprendre de votre enquête. Il fournit un compte rendu détaillé de l`entreprise, y compris son potentiel de succès et les risques associés à l`entreprise. Évitez d`utiliser de grands mots, des mots compliqués et des mots qui pourraient avoir des significations multiples. Sur présentation de ce questionnaire de planification d`événement, la société de planification aura toutes les informations dont elle a besoin pour commencer à organiser l`événement. L`échelle analogique visuelle vous permet de montrer vos questions d`enquête de manière plus attrayante aux répondants. Ces questions fournissent un profil psychologique approfondi et un regard sur les activités, les intérêts et les opinions des répondants. En tant que quelqu`un avec un horaire très occupé quotidienne, je ne voudrais pas investir plus de quelques minutes dans un questionnaire de l`entreprise. Comment évaluez-vous nos produits logiciels sur une échelle de 1 à 10? Les grandes et les petites organisations aiment habituellement leurs sondages pour «assortir» l`aspect et la sensation de leur site Web. Le type de question que vous utilisez affectera les réponses que vous obtenez et les types d`analyse que vous pouvez faire.

NET promoteur score question est un modèle de notation pour mesurer la partagabilité de la marque et la satisfaction du client. Pour en savoir plus sur tous les types de questions et de voir des exemples, consultez ce post sur les questions d`enquête. Rétroaction sur la compagnie, produit, service à la clientèle, notations, intention de retourner. Les questions devraient avoir des termes et des concepts compréhensibles largement connus de tous. Les questionnaires remplis sont utilisés pour évaluer l`efficacité des superviseurs et des gestionnaires dans la gestion de l`entreprise et les politiques et les procédures qui doivent être abordées et modifiées. Les questionnaires étaient remplis sur papier, et l`analyse des données s`est produite plus tard si désiré.